唯品会使用的是品骏快递。
品骏快递,成立于2013年12月9日,面向国内外企业及个人提供高端物流配送一体化服务。主营业务包括快递、运输、落地配及普通货运,注册资本约10亿元。品骏公司总部设在广州市海珠区琶洲万胜广场C塔F23,配送范围覆盖全国31个省级行政区,包括新疆、西藏、青海等西北偏远地区,品骏公司现有直营站点近4000个,现有员工30000余人,年投送包裹超4亿件。
唯品会退货检查不严格,具体要求:
1、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售,可以在签收次日起7天内退货。
2、任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具表面刮花、变形、打油、刺绣、水洗、碰酸、碱、油或者触碰硬物,雨天穿着,长时间穿着,五金配件缺少等),不予退货。
3、遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明;订单含有礼包或套装的商品不可以部分退货,如有赠品等需同商品一起退回。
4、商品吊牌、发货单、商品配件(如配饰挂坠、肩带、小卡包等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货;如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。
唯品会承诺七天内无理由退款,每件退货包裹统一返还10元做为邮寄费用。退款流程:申请退款审核通过之后将商品寄回唯品会即可获得退款。办理退货后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会,选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件(部分地区)。
如需办理退货,可以登入个人账户,在我的订单中,点击自助退货,根据 相关提示登记退货。唯品会会在申请退货后的1小时内对退货申请进行审核,如审核通过,在签收商品的7天内将商品连同包裹中的送货单、发票 一同寄回办理退货。退货地址请您留意订单背后详细信息或短信, 回寄运费需要客户先进行支付,待唯品会收到退货后在3天内办理退款,退款将退回唯品钱包。预付的运费将通过礼品卡的形式报销10元,有效期为1年。
唯品会修改收货地址的步骤是:
1、打开唯品会app并登录;
2、在手机屏幕的左下角有三个图标,点击最左边的人图标,进入我的个人中心;
3、在我的选项管理中找到地址管理点击进入;
4、进入地址管理中,点击右下角红色的编辑就可以开始编辑收货地址了,修改完收货地址之后,点击右上角的保存,保存修改的收货地址。
1、唯品会旗舰店和自营店的区别在自营店中购买的东西是唯品会官方进货发货,旗舰店购买的东西则是由旗舰店供货,且自营店的售后服务是由平台提供,旗舰店的售后服务则由它自己提供,所以相较于旗舰店来说,自营店会更有保障一些。
2、唯品会的自营店是指由唯品会官方进行进货、销售、发货、售后工作的,所有的流程都由平台进行把控,这样购买到的产品质量上也更有保障,基本上不会出现假货、劣质货等等问题,在售后服务方便也会更加的完善一些。
3、而唯品会的旗舰店和自营店最大的区别就在于,我们在旗舰店购买的东西是由旗舰店供货的,而不是由唯品会官方进行进货然后发货,并且它是由旗舰店自己提供售后服务的,平台不干涉其质量问题,所以有时候更容易出现问题,造成不必要的麻烦。
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